為提升企業溝通協作水平，打造一支協同共進、高效共贏的團隊，7月3日， 江蘇藍創智能科技股份有限公司（以下簡稱“藍創智能”）組織中高層管理人員開展“溝通藝術與技巧”專題培訓，活動特別邀請中國企業管理無錫培訓中心首席培訓師董曉傾情主講。
培訓課程包含溝通的含義、溝通的方式和作用、溝通的過程和障礙、溝通的藝術、人際溝通分析五個部分。溝通要有藝術，說話要有技巧。董老師表示，溝通是技術性的，更是藝術性的，是為了設定的目標，將信息、思想和情感在個體或團體間傳遞的過程，通過思想交流和情感的互訪認識人、了解人、影響人，從而產生認同與共鳴。
董老師對上行溝通、下行溝通及平行溝通中存在的差異與注意點進行了闡析。她表示，溝通障礙往往來源于信息不對稱和利益沖突，需要外求共同點、內求共鳴點、深求認同感、實求影響力，以此來獲得相互之間的認同，實現共同的目標。
培訓過程中，董老師幽默風趣的授課風格，富有感染力的語言表達，獨到深入的見解感悟，讓全體中高層管理人員收獲頗豐。知識講解、案例解析、情景模擬等多種方式相結合的方式，讓溝通技巧這門藝術更貼合企業工作實際，也有效加深了大家對所學內容的理解和實際轉化能力。希望，中高層管理人員在后續工作中積極運用所學內容，在溝通行為上做出積極的改變，以提高部門內部及跨部門之間的工作效率。
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